Perang tarif telepon hp/ponsel murah menyebabkan jaringan penuh (network overload)
Saat ini operator telepon selular sedang berlomba-lomba menurunkan tarif layanannya serendah mungkin dengan harapan akan banyak pelanggan baru yang menggunakan layanannya serta guna mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Tarif yang diturunkan umumnya bukan bukan tarif resmi, melainkan tarip promosi. Tarif promosi membidik pemakai yang berdompet tipis atau orang yang hemat dalam penggunaan ponsel. Pelanggan golongan menengah ke atas atau orang yang boros memakai telepon seluler dibiarkan tetap berada di jalurnya, yaitu memakai layanan non promosi guna meraup keuntungan lebih.
Syarat dan ketentuan berlaku yang mengiringi tanda bintang pada suatu promosi umumnya memang digunakan untuk membatasi siapa saja yang boleh menikmati layanan promo tersebut. Contohnya dengan membatasi waktu penggunaan hanya boleh di malam buta saja, hanya ke sesama operator, hanya ke beberapa nomor saja, didapat setelah penggunaan pulsa tertentu, dan lain sebagainya.
Sekarang ini tarif digenjot lagi dengan memberikan tarif tetap atau tarif semi tetap, misalnya rp. 600 sepuasnya atau rp. 1.350 untuk 90 detik pertama & selanjutnya sepersejuta perdetik.
Dengan memberikan promosi tarif super murah alias obral semacam itu tanpa memperhitungkan keterbatasan saluran telepon yang bisa diakses pada suatu waktu pada suatu tempat bisa mengakibatkan kegagalan layanan. Tarif merupakan suatu cara otomatis untuk membatasi penggunaan pamakaian telefon oleh pelanggan, sehingga tidak menyebabkan jaringan penuh alias network overload.
Sebagai pengguna layanan indosat saya sangat kecewa dengan adanya promosi tarif semi tetap yang diberlakukan pada im3. mentari, matrix dan im3 setahu saya menggunakan bts dan jaringan komunikasi yang sama sehingga penggunaan yang melebihi ambang batas dapat mengganggu kalancaran pengguna lainnya. IM3 yang diberikan promo tarif murah jika bertelepon lama jelas mengakibatkan banyak pengguna m3 yang tertarik untuk menggunakannya, terutama di daerah perumahaan / pemukiman padat penduduk.
Setiap malam hari di daerah sekitar tempat tinggal biasanya jaringan indosat mentari akan penuh dan menolak panggilan baru dengan alasan no network (tidak ada jaringan) atau network overload (jaringan penuh). Untuk melakukan panggilan dibutuhkan kesabaran yang sangat besar karena biasanya harus dilakukan berkali-kali bahkan puluhan kali untuk mendapat slot jaringan telepon. Orang yang mau menelepon kita pun akan sulit sekali karena semau saluran yang tersedia dipakai oleh pengguna lain yang diberi tarif super murah.
Walhasil kita pun yang tarifnya normal dan lebih mahal akan mengalami layanan yang buruk tersebut. Panggilan darurat di saat kondisi buruk pun sulit dilakukan sehingga orang yang sedang sekarat pun bisa meninggal karena kesulitan menelpon ambulan.
Dengan demikian diharapkan para operator telepon sebaiknya tidak hanya mencari keuntungan secara membabibuta tanpa memperhatikan kualitas jaringan dan kepuasan pelanggan pemakai produknya. Pada dasarnya semakin tarif telepon murah maka akan semakin banyak orang yang bertelepon dan terkadang bisa membuat orang ketagihan dan mengeluarkan uang lebih banyak untuk kebutuhan telepon dibandingkan sewaktu tarif masih mahal.
Entah bagaimana dengan layanan operator lainnya, semoga belajar dari kesalahan fatal tersebut.
----
Usul tambahan :
Sebaiknya operator mencantumkan efek / dampak buruk bertelepon terlalu lama yang sudah teruji klinis untuk mengurangi penggunaan telepon berlebihan.
TARIF MURAH......
tarif murah oh itu yang saya suka,.... asal dalam penggunaan jangan over dosis dalam arti tidak ingat waktu, karena harus memikirkan dampak pemakaian telpon yang terlalu lama ke pengguna lain, dampak ke jaringan ....., karena murah kita telpon...... eh pemakaiannya lebih besar dari pemakaian biasa......... gimana....
Operator yang Lupa
Operator itu lupa bahwa bila tarif murah, yang untung adalah pesaingnya. Makanya TELKOMSEL tak terlalu tergiur dengan perang tarif, meski sempat luncurkan SIMPATI PD. Ujung-ujungnya orang hanya mau pakai tarif yang "normal" kok, tapi layanan memuaskan.
Lagian, para pemakai telpon yang lama sekali kalo ngomong, biasanya pengangguran tuch!
Tarif murah BENCI AKU!
Y bnr kt godam64 q jg plg indosat, gara2 IM3 bntng hrg MENTARIku jd ssh dtlp/metlp.
Tp 2mgg yg lalu q kmplen lngsng ke CS tp bkn lwt 222 lwt customer_servis@indosat.com tntng GPRS n MMS, skrg si utk no.ku tak seburuk seblmny.
Q ingn dr pemerintah mengatur pr oprt. utk mengutmkan lynan dl drpd keuntngan, tp kita hrs komplen kmn? Smntr kita org biasa tak prnh didengar keluh-kesahnya olh org2 yg bertitle, nasib rakyat jelata yach beginilah
Liuer sy
IM3 Booonk Bangeeet
akhir-akhir ni gw dibkin pusing sm indosat yg jaringannya slalu sibuk truz jika pada jam-2 6 s/d 11 mlm, klo mo tlpn susahnya minta ampun jaringan slalu sibuk teruz, blum lagi ketika sms masuk yang suka telat smsnya dikirimnya jam brapa, sampenya pun jam brapa, ketika kirim sms malam sampenya kadang pagi bahkan tidak sampe sama skali walaupun pulsa sudah terpotong, kan gillla banget tuh,... coba andai ada kepentingan yg sangat penting yang haruz disampaikan, bisa berabe.. tuh.... saya menggunakan mentari dan im3 keduanya sama saja mau ganti ke No. laen sayang karna No tu dah dari dulu. Tolong donk pihak indosat perbaiki manajemennya, murah sih murah tapi jangan lupakan pelayanan.
Tarif Murah.............????!!!!!!
Boleh sih operator pasang tarif murah untuk memanjakan pelanggannya atau menambah pelanggan baru, tapi jangan sampai turun donk kualitas atau paling tidak sebelum network overload operator dah siap untuk menambah aatau memperbaiki networknya, lagian klo murah tapi ga bisa di pakai jaringannya untuk apa???
kan kasian pelanngan baru nya atau malah pelanggan lama jadi pindah operator, gara-gara operator yang lama ga bisa di pake jaringannya alias sibuk melulu.
saya uda coba beberapa operator yang tarif nya paling murah, tapi bukan hemat yang saya dapat makah jadi tambah pengeluaran karena menganggap "nelpon jadi murah hajar trus" akhirnya pulsa pun habis ga kerasa. Bagi Operator yang belum menurunkan tarif nya pertahankan aja dulu, memang bener cari pelanggan baru itu gampang, yaitu dengan cara promosi besar-besaran, tapi harus lebih inget lagi mempertahankan pelanggan yang sudah ada itu lebih sulit daripada mencari pelanggan baru. mudah-mudahan operator kita pada cepet sadar semua. biar kita ini sebagai pelanggan gak bingung dan kecewa dengan apa yang diberikan operator
thanks
ANEH YA....
Aneh ya...dulu operator Indonesia dikomplin tarif telponna paling mahal di antara negara2 tetangga...sekarang dah diturunkan malah dikomplin pelanggan...hehehe...nasib2...
Gw setuju
Gw jg pake m3, wah jd kacau stlh perang tarif n promo 0,00....1 ampun deh gw,mw tlp ga bsa,di tlp ga bsa pula.sms failed. Uda gtu skrg tarif berubah2. gw skrg mw ganti axis deh,suara bening, anti sibuk.coz blm bnyk yg pake. Murah tp ga nyaman,maleees deeeh....
Meta nehh..
Gw pny pengalaman yg bikin gw eneg n benci setengah mati ma m3,kelg gw smw pake m3. Mgg lalu gw n kelg ke bandara mw jmpt opa gw,pas hr jumat.uda gtu bokap gw ke masjid shlt jumat, gw ke toilet, nykp gw nunggu opa gw yg mw dtg dr manado,jd pd mencar. Pas gw keluar toilet mw cari nykp gw,gw tlp ke hpnya ga bsa msk2,gw tlp bkp jg sibuk. Alhasil smw marah2 krn main cari2an,nung9u berjam2
Meta nehh..
Gw pny pengalaman yg bikin gw eneg n benci setengah mati ma m3,kelg gw smw pake m3. Mgg lalu gw n kelg ke bandara mw jmpt opa gw,pas hr jumat.uda gtu bokap gw ke masjid shlt jumat, gw ke toilet, nykp gw nunggu opa gw yg mw dtg dr manado,jd pd mencar. Pas gw keluar toilet mw cari nykp gw,gw tlp ke hpnya ga bsa msk2,gw tlp bkp jg sibuk. Alhasil smw marah2 krn main cari2an,nung9u berjam2
Mw murah kok minta nyaman
Mana ada tarif murah jaringan bgs.. yg ada murah tp nyebelin,ya m3 itu..beTe bgt daah pake m3
INDOSAT OPERTATOR PAYAH
Pernahkah anda mengalami kesalahan telpon nyilang ??ya saya pernah.yang saya maksudkan adalah ketika saya telpon ke no 12345 malah nyambungnya ke no.656453 dan kadang ga tau ke no mana.......HAL INILAH YANG TERJADI PADA MENTARI (INDOSAT)KALO CUMAN SEKALI DUA KALI MUNGKIN MASIH MAKLUM TAPI KLO BERPULUH PULUH KALI APA AKIBATNYA??UANG DAN WAKTU TERBUANG PERCUMA.SUdah pernah saya telpon ke CS INDOSAT LALU SAYA DI TELPON LAGI MA INDOSAT KATANYA SEDANG ADA OVERLOAD JARINGA. TAPI BUKAN ALASAN YANG KITA (PELANGGAN) YANG MAU DENGAR TAPI PERBAIKAN LAH YANG SEHARUSNYA DILAKUKAN MASA SAMPAI SEKARANG MASIH GITU>>>APA perlu ganti operator aja ??perlu kayanya NEECHH
tarifnya tmbah murah....
aku pernah liat d metro...ktanya tarif telp ma sms sekarang MASIH MAHAL....
jadi..mungkin tarif telpon bakal tambah murah....
kesimpulannya...bakal nambah susah bwt telp ato sms...secara...overload..!
indosat nyebelin
o! nak tau dax aku nh wg palembang, baso m3 nih dax pacak di percayo...........
critonyo cakini aku nih lagi nunggu ce aku oleh aku pkk m3 jd aku th nak tlp jaringan sibuk nak di sms dak nympe-nyampe.
akhir dari crito aku putusan samo ce aku.
gara-gara indosat aku jd cak ini
Sekarang suka MATI TOTAL
kali ini lebih bagus lagi. jaringan MATI TOTAL kalo malem hari dari sekitar jam 7 sampe pagi. ngacoo...!! sebel gw sama nih indosat fake.....
Post new comment